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• Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous n'avons pas accès à vos données bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session (cookies techniques uniquement)
• Chatbot : messages échangés avec notre assistant virtuel, adresse email si fournie

• Traitement et suivi des commandes
• Envoi des emails transactionnels (confirmation, expédition, livraison)
• Gestion des abonnements Box Mystère
• Récupération des paniers abandonnés (avec votre consentement implicite lors de la saisie de l'email)
• Amélioration de nos services via les statistiques d'usage anonymisées
• Conformité légale et comptable

• Exécution du contrat (commandes, livraison)
• Intérêt légitime (amélioration du service, récupération de panier)
• Consentement (newsletter)
• Obligation légale (facturation, comptabilité)

• Données de commande : 3 ans après la dernière transaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Sessions chatbot : 12 mois
• Paniers abandonnés : 30 jours

Vos données sont partagées uniquement avec nos sous-traitants nécessaires :

• Stripe — paiement sécurisé (politique : stripe.com/fr/privacy)
• Resend — envoi d'emails transactionnels
• DHL / transporteurs — livraison (nom, prénom, adresse)

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