Conditions Générales de Vente

PuzzleCraft3D est une marque éditée par Digital Empire. La boutique en ligne est accessible à l'adresse puzzlecraft3d.com.

Contact : contact@puzzlecraft3d.com

Nos puzzles 3D sont des articles à assembler soi-même. Chaque produit est décrit avec précision sur la fiche article (matière, dimensions, nombre de pièces, niveau de difficulté). Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final en raison des variations naturelles des matériaux.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). PuzzleCraft3D se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 60 € d'achat. En dessous de ce seuil, ils s'élèvent à 5,99 € pour la France et varient selon le pays de livraison.

La commande est validée après confirmation du paiement par Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. PuzzleCraft3D se réserve le droit d'annuler toute commande frauduleuse ou anormale.

Le paiement est sécurisé via Stripe et peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : 3-5 jours ouvrés
• Europe (Pologne, Italie, Espagne, etc.) : 5-8 jours ouvrés

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@puzzlecraft3d.com. Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception.

Les abonnements Box Mystère sont renouvelés automatiquement chaque mois. Vous pouvez annuler à tout moment avant la prochaine date de facturation depuis votre espace client ou par email. Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours.

PuzzleCraft3D ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'un mauvais assemblage ou d'une utilisation non conforme aux instructions. Les puzzles 3D contiennent de petites pièces et ne sont pas adaptés aux enfants de moins de 14 ans.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.